Postes de emergencia acercan los servicios en Iztapalapa

A partir de hoy, la delegación Iztapalapa cuenta con 170 postes adecuados con botones de atención ciudadana, los cuales recibirán denuncias de los habitantes, tanto en cuestiones de seguridad como en servicios urbanos, como desazolve, poda de árboles, luminarias y baches.

A través del nuevo Centro de Monitoreo Seguridad Pública y Servicios Urbanos Iztapalapa Activa, los habitantes podrán acceder a 503 botones de alerta en primarias y secundarias, para atender fallas en los planteles.

Las demandas reportadas serán recibidas por el Centro de Monitoreo, ubicado en la sede delegacional, donde 28 operadores tomarán conocimiento de las llamadas.

Clara Brugada, titular de la demarcación, informó que se invirtieron 32 millones de pesos para instalar los postes y los aparatos en las escuelas.

Durante la inauguración del centro, la funcionaria indicó que se pretende tener una mayor cercanía con los habitantes y consideró que es uno de los proyectos más importantes en la ciudad, debido a que innova en la forma de atender a los solicitantes, pues retiran la burocracia para las peticiones.

Adelantó que en seis meses ampliará el programa, conforme a la demanda obtenida, la cual, estimó, se incrementará en casi50%.

El programa Iztapalapa Activa consta de 170 postes instalados a lo largo de la demarcación, cada uno tiene dos botones. El de color rojo atenderá casos que requieran reacción inmediata, como los relativos a la seguridad; los encargados del área brindarán orientación las 24 horas, los 365 días del año.

El otro botón es de color negro, servirá para solicitar resolución en cuanto a servicios urbanos. Brindará atención de 9:00 a 21:00 horas.

Brugada mencionó que se dará seguimiento a todas las denuncias, aunque admitió que se actuará a la “buena voluntad” de los denunciantes, pues existe la posibilidad de que se juegue con los botones de emergencia y se realicen denuncias falsas.

“Otra forma en donde (las llamadas) se filtran es cuando se le pide su nombre y todos los datos correspondientes a la demanda. No cualquier persona da esos datos, entonces quienes no den los datos pedidos por las operadoras es por algo”, comentó.

El Universal