Dish, un mal servicio.

Solo quiero recalcar el pésimo servicio de este sistema de televisión por cable, tengo 8 meses con el servicio y estoy totalmente decepcionado. Si en algun momento llegue a pensar que era un servicio profesional ahora afirmo rotundamente que son incapaces de dar una solución eficaz y eficiente.
El servicio que contrate es el básico para un solo equipo, esto debido a que la mayor parte del tiempo me encuentro fuera y no es muy conveniente para mi tener un servicio tan caro el cual casi no ocupo. La razón por la cual lo contrate fue por que me ofrecian como promoción abrir el siguiente paquete los fines de semana siendo este su primer error ya que nunca me cumplieron. Al paso de los meses,
aún confiado por el servicio, realice mis pagos oportunamente de un equipo claramente establecido en mi contrato.
Hace aproximademente 3 meses recibí una llamada donde me notificaban un adeudo de casi 600 pesos! ya se imaginaran mi cara de sorpresa! esto debido a que me estaban cargando el cobro de otro equipo.
En la ciudad donde actualmente radico, tengo casi 5 años viviendo solamente con una televisión!!! para que rayos querría otro equipo???... Me he comunicado un sin fin de ocasiones si obtener una solución clara y precisa.
Me tuve que comprometer con una promesa de pago para que pudieran reestablecerme el servicio en donde se harían los ajustes correspondientes para compensarme el pago que hice por su error! Claro ni restablecieron y obvio no me compensaron nada! sino hasta una semana posterior tuve servicio despues de insistentes llamadas.
Cuanto me duró el gusto?
Ni un mes y sin señal de nuevo. El día de hoy recibo una llamada de nuevo donde me notifican un adeudo de 550 aprox... esto es un juego?

Recomendación:Continue con sus canales locales o contrate otro servicio realmente bueno, por experiencia le digo, estoy totalmente arrepentido.

HOLA llevo con el servicio mas de dos años, los canales son un basura y la verdad es abuurido repiten constantentemente peliculas y programacion, por ello decidimos cancelar, solo que ahora nos ponen miles de pros primero que cancelemo un adeudo pendiente se pago y despues que se tiene que hablar con dos meses de amticipcion se hablo y despues que se tiene que enviar un fax bueno de que SE TRATA bola de hambriados, ahora entiendo por que el SR SLIM que para mi era digno de admiracion es EL MAS RICO del mundo acostilla de engaños, deslealtad, desonestidad etc. Ahora a demandar con PROFECO NO HAY DE OTRA.

el 12 de mayo de 2011 contrate el servicio de DISH HD y 2 aparatos y en el paquete ofrecian una antena aèrea por aparato. La instalaciòn se realizarìa de 3 a 5 dìas hàbiles, pero hasta el dìa 24 de mayo se presentò un tècnico a mi domicilio a "desinatalarme" un aparato y una antena que nunca habìa tenido, al darse cuenta, se fue inmediatamente sin dar màs explicaciones. Al siguiente dìa, el 25 de mayo se presenta de nuevo el tècnico de nombre GUILLERMO DANIEL ISLAS ARAUJO (cel. 0445535226063), e instala la antena de DISH a metro y medio del piso en una pared lateral, a pesar que le dije que estaba prohibido y que tenìa que ponerla en la azotea. Ademàs dejò 2 aparatos sin HD querièndome vender por $600 pesos la antena aerea Tengan cuidado con esta RATA DE DOS PATAS, lo cual no admitì. Inmediatamente llamè al centro de servicio y ha sido un verdadero calvario, he dejado de ir a trabajar por 6 dìas, pues me aseguran que si me roban la antena tiene un costo elevado. Despuès de tanto peregrinar, no puedo hacer que vengan a cambiar a un lugar seguro su antena y cuando pido que lo cancelen me dicen que es un plazo obligatorio de 18 meses. Yo misma tendrè que quitar su antena para evitar que la roben, lo cual es un absoluto abuso, porque yo estoy pagando un servicio que por decirlo de algùn modo, me tiene esclavizada y con temor que el mismo tècnico se robe la antena.

Llevan dos semanas queriendo "reestablecer mi dish en otro domicilio" resulta que no han podido porque según el área donde se encuentra la nueva dirección dificulta su señal y no se que tanto, el caso es que lo tienen esperando como menso todos los días porque son incapacez de llevar un control en sus horarios de atención y creen que todo el mundo tiene su tiempo para esperar a ver a que hora se aparece el técnico, una semana completa sin que resuelvan el problema y lo peor sin poder cancelar, ni siquiera le hacen el ajuste por los días que uno no tiene servicio y se atreven a decir que uno tiene "obligación" porque el contrato es forzoso a 18 meses me parece un abuso, no sé ustedes pero pagar por un servicio que no se recibe es verdaderamente un abuso y una tomada de pelo, lo peor del caso es que no hay forma de defenderse en este país contra este tipo de cosas es una verdadera lástima.

Hola que tal Hoy a 25 de mayo del 2011 y a 2 meses sin servicio por parte de dish, ya que desde 20 de marzo he estado hablando para que vayan los tecnicos a revisar el equipo ya que ni siquiera enciende el equipo todos los dias es la misma cantaleta " numero de cliente y permitame un momento ".he estado tras ellos pero ayer fue el ultimo dia, pues ya de plano pedi la baja del equipo, afortunadamente ya tengo mas de los 18 meses y he pagado los otros 2, aun sin tener el servicio, pero resulta que ahora tengo que pagar uno mas que ya esta facturado, ni modo lo pago con tal de no tener el equipo nada mas estorbando, pero mi preocupacion es que sino van los tecnicos a recoger sus pertenencias tenga que pagar otra vez. un mes mas. la verdad estaba contento con el servicio pero la atencion es pesima y el trato por demas mecanico y hasta donde tengo entendido EL CLIENTE TIENE LA RAZON. YA BASTA DE VER A LA GENTE COMO PRODUCTO, DEBEMOS EXIGIR UN TRATO JUSTO Y AL FINAL ELLOS OFRECEN UN SERVICIO Y COMO TAL DEBERIAN CUMPLIRLO.

contrate el dish tengo 18 meses con el servicio el otro dia llamaron y contesto un familiar el cual sin darse cuenta de lo que le comentaron ya que es una persona mayor acepto canales hbo y al querer dar de baja me comentaron que debo de estar 3 meses forsado a pagar estos canales puesto que tardan 2 meses cuando realizas la peticion para desinstalarlo eso me comentaron tendria que estar con el dish 5 meses mas como me estan cobrando por telmex tengo la duda de como evitar que me sigan cobrando por esa forma

No digas tonterias y mejor paga a tiempo.

bueno pues yo contrate dish... y si como dicen lo barato sale caro en primera no te explican nada solo te dicen que vas a pagar "poquito" pero al ver los canales te das cuenta que es basura... intente cancelarlo y me salieron con la tonteria de que tenian que pasar 18meses haora veo que los demas tenian razon ademas la señal se va todo el tiempo y bueno ni hablar ... debi preguntar :(

Les escribo desde la Ciudad de Queretaro, y es en relación al pesimo servicio de DISH y a la mala y engañosa información que manejan su personal.
Resulta que el día 15 del presente mes ( junio del 2010 ) realice mi pago del servicio por un importe de $ 200 correspondiente el paquete Basico Mas, pues resulta que nace unos días me dejan sin señal,.. pues bueno comenzo mi peregrinar ... Me comunique a su telefono de servicio al cliente y me tomaron los datos de mi ticket de pago.. ya se imagina ! ( Numero de Folio , Fecha de Pago, Hora de Pago , Lugar de Pago , Ubicación... etc, etc...) .; pues bien una vez proporcionados esos datos me dijeron de debía de esperar 4 horas para que lo reinstalaran... se han de imaginar que pasarón mas de 6 y nada ?... pues bien nuevamente a llamar, y los mismos pasos ( Folio, Fecha, Hora, etc, etc, .... ) solo que en esta ocasión me indicarón que tenia un pago pendiente de $ 30 pesos... donde me indican, que como el mes pasado me atrase en pagar , debí de haber cubierto un importe de $ 230 por el mes de Mayo , y que en automatico si te atrasas un mes pierdes tu derecho al siguiente mes ( Junio ) pagar $ 200 pesos que debería de pagar forzozamente $ 230 pesos ( de ahí los $ 30 que yo tenía pendientes )... y que ademas debo de pagar en Julio $ 230 pesos por que nuevamente perdi mi derecho a descuento por haberme atrasado... y que hasta Agosto pagaría $ 200 pesos.
Toda esta situación me parece un vil ROBO... en ningun momento existe una clausula de contrato donde se diga eso ... que ademas deba de ganarme el derecho de obtener descuento ...? NO DEJEMOS QUE NOS ESTEN VIENDO LA CARA DE TONTOS.. DENUNCIEMOS ESTOS ACTOS DE PIRATERÍA .., JUNTOS PODEMOS HACER DE MÉXICO EN GRAN PAÍS.