La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) lanzó una herramienta a través de WhatsApp que te ayudará en el trámite de tu pasaporte mexicano. De tal manera que si estas por iniciar dicho proceso no puedes perderte la siguiente información.
¿Cómo sacar pasaporte por WhastApp?
La nueva herramienta de la SRE que ha implementado para realizar el proceso de los trámites para la obtención del pasaporte es el nuevo Chatbot.
De acuerdo con la información proporcionada por la dependencia, con ella todos los mexicanos podrán reservar una cita a través de su dispositivo móvil y desde la comodidad de sus hogares.
Para comenzar a utilizar este servicio deberás seguir los siguientes pasos:
- Guardar el número +52 55 8932-4827 en tu agenda de contactos.
- Abrir la aplicación de WhatsApp, iniciar una conversación con el anterior número y escribir “Hola”
- Una vez iniciada la conversación, el asistente virtual te solicitará tus datos personales y CURP.
- En caso de la renovación del pasaporte, será necesario que brindes el código del documento anterior.
- Deberás indicarle al Chatbot cuál es la extensión de la SRE que te queda más cerca para tu cita
- Posteriormente recibirás la confirmación de tu cita en WhatsApp. En ella se incluirá la oficina seleccionada, el día, la hora y tres códigos QR que incluirán tu CURP, el enlace con la ubicación de tu próxima cita y una hoja de pago.
- Finalmente, deberás realizar tu pago.
Nuevo Chatbot evitará fraudes
La Secretaría mencionó que con la implementación del nuevo Chatbot se contarán con múltiples ventajas. Por ejemplo:
- Agilizará y hará más entendible el trámite para dicho documento.
- Evitará abusos y fraudes en línea.
Sobre este último punto, las autoridades hicieron hincapié, pues informaron que a finales del año pasado la SRE detectó que se cometieron una serie de fraudes para tramitar las citas en su dependencia y así obtener un pasaporte.
El modo de operar de los criminales era mandando un mensaje de WhatsApp en donde se indicaba que ya tenían agendada una cita para obtener el documento. No obstante, les pedían dinero para brindarle un código con el podrían continuar con su trámite.
Aunado a ello, también se reportó la creación de distintas páginas falsas que utilizaban el nombre de la SRE para realizar fraudes.
La dependencia reiteró que el chatbot no hace búsquedas activas. Es decir, la SRE no manda mensajes de texto ni por WhatsApp a los ciudadanos.
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Con información de SRE.
