Objetos extraviados en el Metro CDMX 2023, ¡así puedes recuperarlos paso a paso!

La Oficina Objetos Extraviados del Metro resguarda toda clase de artículos. Así puedes recuperar alguna pertenencia en 2023.

Mil 500 objetos se extraviaron en el Metro

Durante 2022, la Oficina de Objetos Extraviados del Sistema del Transporte Colectivo (STC) Metro de la CDMX registró mil 560 artículos perdidos u olvidados por usuarios dentro en alguna de las 195 estaciones de las 12 Líneas.

Del este total, solo 110 artículos fueron recuperados por sus dueños.

“Es importante que la gente sepa que si pierde algo en el metro tiene la posibilidad de recuperarlo, porque muy pocas personas saben que existe esta oficina y si olvidan algo ya lo dan por perdido, pero afortunadamente hay gente honesta que se encuentra cosas y las entrega al jefe de estación y después las trasladan a esta oficina”.

Donovan Alvarado Canales, responsable de la Oficina de Objetos Extraviados.

¿Qué artículos pierde la gente en el Metro CDMX?

Entre las cosas resguardadas por la Oficina se encuentran mochilas, maletas de viaje, zapatos, carriolas, credenciales de elector, de adultos mayores y de centros de trabajo; así como teléfonos celulares, cascos de motociclista, bicicletas, juguetes, y documentos personales.

También se han encontrado equipos de cómputo, planchas, toner y secadoras de cabello. Los artículos más perdidos son celulares y credenciales de elector del INE.

Algunos los objetos más inverosímiles hallados han sido un microondas, carritos de supermercado, una urna funeraria y una bolsa con artículos de santería.

“La historia es que la familia se cambió de domicilio y como la gente del camión de mudanza no se quiso llevar la urna, la familia se la llevó a su nueva casa en metro junto con otras cosas y la dejaron olvidada. La gente vino con fotografías y una serie de documentos para comprobar que era de ellos y se les devolvió”. 

Donovan Alvarado Canales.

¿Cómo reportar una pertenencia extraviada?

Si extraviaste o llegas a perder alguna de tus pertenencias dentro de las instalaciones del Metro, acude con el Jefe de Estación y presenta el reporte por pérdida. Solo necesitas tu identificación oficial y describir las características del objeto, así como la estación donde lo olvidaste. Este trámite no tiene costo.

La Oficina de Objetos Extraviados tiene un plazo de 10 días para darte una respuesta, sea afirmativa o negativa. Si no te la dan, puedes presentar una queja.

También puedes consultar el listado de objetos extraviados que se publica por mes. Es importante que sepas que tienes un mes para reclamar la pertenencia, de lo contrario el artículo se dará de baja.

La última lista es de noviembre de 2022 y la puedes consultar dando click aquí.

¿Dónde se ubica la Oficina de Objetos Extraviados del Metro?

En caso de que la Oficina sí tenga bajo resguardo tu pertenencia, deberás acudir a estación Candelaria de la Línea 4 en la Gerencia de Atención al Usuario.

El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas. También puedes comunicarte a los teléfonos 56274643 y 5589260732 o 5589260727. O bien, escribe un correo a objetos.extraviados@metro.cdmx.gob.mx

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Con información de Facebook Metro Tacubaya, Infobae.