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Si los molestos agujeros del pavimento causaron daños en tu auto y no sabes dónde reportar daño a tu vehículo por bache, aquí te explicamos a qué autoridades puedes acudir.
El exceso de tránsito pesado, asfalto de mala calidad y la humedad en el pavimento tras la filtración del agua provocan que se hagan baches en las calles que podrían afectar a tu automóvil de manera significativa si es que cae en uno de ellos. Cuando algo así sucede, los rines y llantas de tu auto pueden ser los más afectados, aunque también, de caer en uno de estos socavones podría provocar problemas a la suspensión, amortiguadores, dirección del vehículo, en el chasis, la carrocería y el escape, los cuales, su reparación puede tener altos costos.
Si caes en uno y tu vehículo resulta afectado, debes saber que la Secretaría de Obras y Servicios de la Ciudad de México (Sobse) puede darte una indemnización por los daños. En alrededor de 10 días, la CDMX te dará respuesta sobre el pago por los daños ocasionados por el bache. Sin embargo, si tus placas son de otro estado, el trámite podría tardar de uno a tres meses.
Para poder reportar daño a tu vehículo por bache deben considerar varias cosas, como, por ejemplo, si utilizaste los servicios de la aseguradora y pagaste el deducible, si el vehículo pertenece a alguna empresa o persona moral o si el promovente del recurso hizo los gastos correspondientes para reparar el daño. Pero primero lo primero: sigue estos tres pasos clave para empezar con el proceso.
| ¿Qué hago? | ¿Para qué me sirve? | |
| Llama a Locatel (5556581111 o al 072) | Para avisar a las autoridades sobre los hechos y proporcionar tus datos | |
| Toma fotos o video del bache y de tu carro | Así guardarás evidencia del daño. Toma fotografías o video de la zona en la que se encuentra el bache. | |
| Notifica a tu aseguradora | En caso de cubrir los daños, puedes avisar a las autoridades y enviarles el váucher para que lo cubran. |
Para realizar este trámite, cual sea el caso, se necesita lo siguiente:
Una vez que cumplas con todos los requisitos, debes acudir al área de atención ciudadana de la Dirección de Recursos Materiales y Servicios Generales de la AGU.
Los requisitos deben analizarse y canalizarse en un expediente para que se realice la valoración y se autorice el pago o, en su caso, se instruya a la compañía aseguradora para emitir el documento de pago. Cabe mencionar que, realizar este trámite no tiene costo, los detalles los puedes revisar en este link: https://tramites.cdmx.gob.mx/inicio/ts/649/0
En el Estado de México existe el “Programa de Bacheo en Calles y Vialidades del Estado de México” , de la Secretaría de Comunicaciones local. Para recibir una indembización, tendrás que llenar un oficio con tus datos y la información de los daños a tu auto. Será hasta 15 días que recibas una resolución en la que te notifican si eres acreedor a la indemnización y el monto. Estos son los que te solicitan para reportar daño a tu vehículo por bache en Edomex:
Ya que cuentes con toda la información, deberás presentarte en las oficinas de la Secretaría de Comunicaciones, ubicadas en la Calle Igualdad, de la colonia Santiago Tlaxomulco, Toluca. Ahí deberás entregar los siguientes documentos:
Lee también: Dónde reportar autos abandonados en CDMX y Edomex
Con información de Data Noticias e Industrias México
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