La Ciudad de México enfrenta una preocupante escasez de agua debido a los bajos niveles registrados en el sistema Cutzamala. Ante esta situación, se implementaron estrategias de suministro que incluyen la regularización del sistema de agua en todo el Valle de México desde el 11 de enero. No obstante, la situación crítica ha dado paso a intentos de estafas y extorsiones.
La Comisión Nacional del Agua (Conagua), el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX) y la Comisión de Aguas del Estado de México (CAEM) se han unido para enfrentar la crisis hídrica. En medio de estas acciones, el personal del SACMEX ha emitido un llamado a la ciudadanía para evitar caer en posibles estafas o intentos de extorsión.
Piden no caer en estafas por falta de agua
Debido a la importancia del agua en las actividades diarias de la población, el SACMEX ha solicitado a los ciudadanos extremar precauciones ante personas que se hagan pasar por personal del sistema de agua de la CDMX o que intenten cobrar por el servicio.
A través de redes sociales, el SACMEX aclaró que su personal no está autorizado para realizar cobros por ningún servicio, ya sea el suministro de agua potable o el cobro de multas y adeudos. La cuenta oficial del Gobierno de la CDMX expresó claramente: “¡Atención! El personal del SACMEX que visita tu domicilio no está autorizado para cobrar por ningún servicio. Ante cualquier irregularidad, comunícate con nosotros a través de nuestras redes sociales”.
¿Cómo identificar al personal autorizado?
Ante la situación de escasez de agua y la advertencia sobre posibles estafas, el SACMEX compartió una serie de recomendaciones para que los ciudadanos puedan identificar al personal autorizado que realice trabajos en sus domicilios:
- Revisar el uniforme: El uniforme del personal debe mostrar claramente el número de técnico, así como los logotipos oficiales del SACMEX y del Gobierno de la Ciudad de México.
- Comparar logotipos: Verificar que los logotipos del uniforme coincidan con los del SACMEX y del gobierno capitalino.
- Credenciales visibles: Todo técnico autorizado debe llevar consigo una credencial oficial con fotografía que lo acredite como personal del SACMEX, y esta credencial debe ser visible al momento de tocar en el domicilio.
¿Cuándo realiza visitas a domicilio el SACMEX?
El personal del SACMEX realiza visitas a domicilio únicamente cuando se trata de reparaciones en la toma de agua o drenaje. Estas visitas deben estar previamente programadas desde las oficinas de atención al cliente. Si el ciudadano recibe una visita no programada, podría tratarse de un intento de estafa, por lo que se aconseja reportar cualquier irregularidad.
Con la crisis hídrica en curso, el SACMEX insta a la población a ser cautelosa y a denunciar cualquier situación sospechosa. Además, recuerda que todos los pagos y trámites relacionados con el servicio de agua se realizan exclusivamente en las oficinas de atención al público.
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Con información de Infobae
