Te decimos paso a paso cómo realizar una compra segura en línea durante el Buen Fin 2022 para cuidar tu dinero y no ser víctima de fraude o pérdidas.
¿Cuántas compras en línea se hacen en el Buen Fin?
Con base en información de la AMVO, se sabe que en 2021, el 16.5% de las ventas totales del Buen Fin fueron en línea y se generaron 30.5 millones de operaciones vía comercio electrónico, esto fue 20% del total de operaciones hechas con tarjetas. En 2022, se estima que las ventas por internet sean de 20% del total.
Aunque la experiencia de compra en los establecimientos sigue siendo la primera opción para muchos, las compras en línea también han ganado mayores adeptos, sobre todo por las ventajas que ofrece como no hacer largas filas y poder recibir los productos a la puerta del hogar. Si esta es tu opción, te damos una guía paso a paso para realizar una compra segura en línea.
Entérate: ¿Sabías que existe el Buen Fin y el Fin Irresistible? ¿Cuál es la diferencia?
¿Qué debes saber antes de realizar tu compra en línea?
1.- Revisa que los proveedores cumplen con las disposiciones contenidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor. Antes de comenzar a llenar tu carrito, es importante que verifiques que se trata de una empresa que te garantiza tus derechos como consumidor. Para ello, la Profeco pone a disposición la herramienta Monitoreo de Tiendas Virtuales, solo entra a https://www.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/ y corrobora que la página donde deseas comprar está incluida.
2.- Que el proveedor cuenta con el Distintivo Profeco. Este es un reconocimiento oficial que da la dependencia a cualquier establecimiento ya sea de bienes, productos o servicios que promuevan y brinden “información clara y completa, así como la seguridad, transparencia, confidencialidad, confianza y certeza jurídica al consumidor en el comercio electrónico, es decir, aquellos proveedores que venden sus productos o servicios a través de plataformas digitales en internet”.
✅ El Distintivo Profeco debe ser visible en los comercios electrónicos, para ofrecer seguridad al consumidor al realizar transacciones. 🔒💳
— Profeco (@Profeco) December 2, 2021
El proveedor debe cumplir los requisitos señalados para obtener el Distintivo, a través de la página:
👉 https://t.co/fEJ1f56WeD pic.twitter.com/EvAYwQFj0O
3.- Compara precios. La adrenalina de obtener el artículo que buscas puede hacerte comprar de manera impulsiva, por lo que antes de elegir entre uno u otro proveedor digital lo mejor es que compares precios. La Profeco habilitó la herramienta “¿Quién es quién en los precios?” Para esta finalidad, solo entra a https://elbuenfin.profeco.gob.mx/
Lee también: Profeco habilita el comparador de precios durante el Buen Fin 2022 para evitar falsas ofertas
4.- Comprueba que sea una página segura. Para ello verifica que comience con https://www y tenga el candado.
Siempre que vayas a ingresar a la página de tu banco, verifica que en el campo de “Dirección” de tu navegador empiece con (https://), la “s” al final de http, indica que se trata de una página segura. Además verifica que aparezca un candado de seguridad.https://t.co/v9tCNMAI2r pic.twitter.com/iRgcW2A4FK
— Abogados de Seguros (@DefensaSegura) August 11, 2021
5.- Conéctate a una red wifi segura. Así mismo hazlo desde una computadora, celular o dispositivo actualizado para contar con un respaldo de seguridad. De igual forma entra a las páginas de manera directa, evita enlaces que estén en otras páginas, mensajes o correos electrónicos.
¿Qué pasos debes seguir durante la compra?
1.- No pagues sin una orden de compra. Una vez que la tengas revisa con mucha calma que contenga todos los datos del producto: características, precio, que el descuento haya aplicado tal como se ofertó y las condiciones de envío.
2.- Revisa términos y condiciones. Pon atención a los datos que te pide el sitio y no des autorización sin leer de qué se trata.
3.- Verifica la disponibilidad del producto. Evita pagar por un producto sin existencias y esperar días o semanas por el reembolso.
4.- Checa reseñas y comentarios de otros consumidores. Si no las encuentras, considera seriamente buscar el producto en otro sitio web donde puedas conocer la experiencia de otros consumidores. Así como corroborar los datos de contacto de la tienda: teléfono, correo electrónico y dirección para poder hacer cualquier reclamación o resolver dudas.
5.- Evita ser víctima de fraudes cibernéticos. No confíes en precios sospechosamente bajos y no des información personal que no sea estrictamente necesaria para la compra.
6.- Revisa las políticas de privacidad. También aquellas de devolución antes de pagar, con ello evitarás inconvenientes durante tus compras.
7.- Desconéctate y cierra la sesión al terminar la compra. Cerciórate de tener todos los comprobantes de la transacción. También es recomendable que hagas todas las compras con una sola tarjeta y te mantengas pendiente de las alertas de cargos en tu banca en línea, así podrás reportar movimientos sospechosos o no reconocidos.
8.- No realices depósitos a cuentas de personas físicas.
Esperamos que con esta guía todas tus compras en este Buen Fin 2022 sean seguras y disfrutes de todos tus productos.
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Con información de El Heraldo, Dinero en Imagen.
