Desde hace algunos años, la Ciudad de México dio un paso crucial hacia la transparencia y el empoderamiento ciudadano al presentar la Carta de Derechos Ciudadanos. Este documento busca informar a la población sobre sus derechos en relación con la Administración Pública y resaltar la responsabilidad de dicha administración en satisfacer las necesidades y expectativas de los ciudadanos de manera justa, equitativa y eficiente.
¿Cuáles son algunos de estos derechos?
La Carta de Derechos Ciudadanos contiene una serie de disposiciones fundamentales que aseguran un trato justo y respetuoso para todos los ciudadanos en su relación con la Administración Pública. Algunos de estos derechos incluyen:
- Recibir un trato igualitario y respetuoso, sin preferencias ni discriminación de ningún tipo.
- Obtener información transparente y suficiente acerca del estado y la actividad de todas las áreas de la Administración Pública.
- Ser informado y canalizado hacia la autoridad competente al presentar quejas o denuncias contra servidores públicos.
- Conocer la identidad de las autoridades responsables de trámites, servicios o procedimientos.
- Ser indemnizado por daños y perjuicios, en línea con la Ley de Responsabilidad Patrimonial del Distrito Federal.
- Expresar ideas libremente, ya sea por escrito, oralmente u otras formas, excepto cuando ataquen la moral o derechos de terceros.
- Gozar por igual de los derechos humanos y las garantías individuales establecidas por la Constitución y los Tratados Internacionales.
- Protección de los datos personales.
La versión completa de la Carta de Derechos Ciudadanos, con 24 puntos en total, se encuentra disponible en la página oficial del gobierno de la CDMX.
¿Por qué es importante conocerlos?
Es esencial conocer tanto nuestros derechos como nuestras obligaciones como ciudadanos. La Carta de Derechos Ciudadanos brinda claridad sobre cómo debe ser la relación entre los ciudadanos y la Administración Pública. Entender estos derechos nos empodera para exigir un trato justo y transparente en nuestras interacciones con el gobierno. Además, el documento establece pautas claras sobre cómo proceder si alguno de nuestros derechos es denegado o violado, lo que fortalece la rendición de cuentas y la justicia.
Conocer y promover la Carta de Derechos Ciudadanos es un paso crucial hacia una ciudadanía informada y empoderada, y contribuye a la construcción de una administración pública más responsable y eficiente.
Si deseas leer la versión completa de la Carta de Derechos Ciudadanos, puedes hacerlo en la siguiente página del gobierno de la CDMX: https://www.comisa.cdmx.gob.mx/storage/app/media/.
