¿Cómo reportar una coladera tapada en CDMX y Edomex?

Esta temporada de lluvias el tránsito vehicular puede ser una pesadilla. Te decimos cómo puedes reportar una coladera tapada para evitar inundaciones y tráfico.

¿Dónde reportar una coladera tapada?

La temporada de lluvias ya comenzó y ha causado caos vial por las grandes inundaciones en diversas vialidades de las alcaldías de la Ciudad de México y varios municipios del Estado de México. Por eso, aquí te decimos cómo puedes reportar una coladera tapada para evitarlo, así como cuál es el organismo encargado de destapar el drenaje en la Ciudad de México y el Edomex.

No importa en qué alcaldía vivas, tú puedes reportar una coladera tapada en la CDMX desde cualquiera de sus colonias, solo tienes que llamar al Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex) al número telefónico 55 56 54 32 10, hacerles llegar un correo a atnsacmex@gmail.com o enviarles un mensaje directo en sus redes sociales oficiales (Twitter: @SGIRPC_CDMX o Facebook: SGIRPC CDMX).

También puedes reportar una coladera tapada en el 911 o en Locatel, al 55 56 58 11 11. Asimismo, para solicitar un servicio de desazolve del drenaje en Edomex debes llamar a la Comisión de Agua del Estado (Caem) al 800 201 24 89.

¡Evitemos inundaciones!

¿Deseas realizar una solicitud de desazolve de coladera en vía pública de la Ciudad de México? 🕳️

Ingresa a la página https://t.co/mzsKnKdDAd o desde tu dispositivo móvil en la App CDMX 📲 🖥️#LocatelContigo2022 pic.twitter.com/Grvnk9oPIO
— @locatel_mx (@locatel_mx) June 9, 2022

¿Cuánto cuesta el desazolve de drenaje?

¿Sabías que la mitad de estas inundaciones son causadas por la basura, tierra y desechos que se acumulan en el drenaje? Muchas coladeras tapadas con basura y desechos pueden convertir el tránsito vehicular en una verdadera pesadilla para todos los peatones, conductores y pasajeros que desean regresar a casa y quedan atorados en el tráfico. Si solicitas a las autoridades el servicio de desazolve debes saber que, aunque en algunas alcaldías o municipios este servicio se brinda de manera gratuita, en otras como Tlalpan, por ejemplo, cuesta 239 pesos.

Cómo reportar un drenaje tapado, paso a paso

Para CDMX, deberás presentar en el Centro de Servicios y Atención Ciudadana (Cesac) del Sacmex, los siguientes documentos:

Identificación oficial del solicitante
Comprobante de domicilio
Descripción del servicio
Lugar en el que se debe realizar el desazolve
Información de contacto

O también se puede realizar el trámite en línea en el sitio de Locatel:

Ingresa a “Realiza tu solicitud” y escribe “Solicito desazolve de drenaje”.
Ingresa la ubicación exacta donde debe hacerse el servicio (calle, entre calles, colonia, alcaldía y código postal)
Brinda un número telefónico, correo electrónico o inicia sesión en tu cuenta LlaveCDMX.

En el Edomex, deberás proporcionar estos datos a la Caem: